Veščine telefoniranja in v recepciji

Kaj pridobite:

izpopolnite svoje znanje jezika s področij, ki so pomembna za vaše poklicno življenje. S tem postanete bolj samozavestni in dajete svojim strankam občutek, da boste zanje dobro poskrbeli.

Vsebina:

sprejem strank na recepciji ali prek telefona, spretnosti telefonskega pogovora z notranjimi in zunanjimi klicatelji, komunikacija z obiskovalci v tujem jeziku, obrazci v tujih jezikih.

Trajanje:

10 tednov, 60 ur