Angleščina za turizem in trgovino

Kaj pridobite:

počutite se samozavestno in prepričljivo ob pogovoru s stranko v tujem jeziku.

Vsebina:

komunikacija v prodaji, splošna prodaja, prodajne strategije, kako voditi prodajni pogovor, komunikacija prek telefona, storitve za stranke, obvladovanje konfliktov in pritožb, itd

Trajanje:

10 tednov, 60 ur