A kommunikáció alapjai

Eredménye:

A „szavak ereje” és minden, ami hozzátartozik, növekvő jelentőséggel bír. Munkahelyi sikereinek csak egy része tudható be az Ön szakmai kompetenciájának. Amennyiben személyiségét mind szavaival, mind testbeszédével optimálisan tudja prezentálni, akkor képes lesz érvényesülni, figyelmes hallgatókra és magával ragadó kisugárzásra tehet szert.

Tartalom:

• Bárhol, ahol emberek egymással érintkeznek, a kommunikáció módja determinálja sikereiket
• Általános kommunikációs elvek: az ember nem tud nem kommunikálni
• Nem az az igazság, amit mondunk., hanem, amit a másik fél hall
• A kommunikáció szintjei
• Kérdezési technikák
• Visszajelzési technikák.

Időtartam:

2 nap, 16 tanítási óra.